RETOURS

Je m’engage tous les jours pour la qualité de mes produits. Chacun d’eux a été conçu avec beaucoup de soin et d’attention. Votre satisfaction est très importante pour moi. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, Blossom n’accepte pas les produits capillaires retournés.

TEMPS DE TRAITEMENT

Blossom est essentiellement un magasin de cosmétiques artisanal. Ainsi, le traitement et la préparation des commandes peuvent prendre généralement 3-4 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées le week-end. Tous les délais de livraison sont estimés à partir du moment où votre commande quitte la boutique.

LIVRAISON + EXPEDITION 

Actuellement, les produits sont livrés dans les pays listés. Nous espérons offrir une livraison dans la plupart des pays dans un proche avenir. Si votre pays n’est pas disponible et que mes produits vous intéressent, merci de m’en avertir. Veuillez noter que les envois en dehors de la Suisse et du Liechtenstein sont limités à un poids max. d’1 kg. 

Toutes les expéditions sont effectuées via Swiss Post. Les prix des produits sont exprimés hors taxes (sans TVA). 

	tarif (Suisse, Liechtenstein)	tarif (Étranger) UE/ non UE
jusqu’à 100g	4chf	4chf
jusqu’à 400g	7chf	9chf/11chf
jusqu’à 900g	7chf	12chf/17chf
jusqu’à 2kg	7chf	N/A

Livraison economy: 2-3 jours ouvrables (Suisse, Liechtenstein), 4-8 jours ouvrables UE, 7-15 jours ouvrables (Étranger)

Les frais de livraison vous sont offerts en Suisse et au Liechtenstein pour les commandes de plus de 90 CHF.

Pour ceux qui vivent dans et autour de Sion, vous avez la possibilité d’organiser (par email) un retrait  et de récupérer les produits directement.

DÉDOUANEMENT

Toute commande passée sur le site pour une livraison en-dehors de la Suisse peut faire l’objet de taxes éventuelles et de droits de douane dans le pays de destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. Je ne peut être tenue responsable d’un quelconque retard et/ou de frais liés aux opérations de dédouanement des produits, et me dégage ainsi de toute responsabilité juridique si les taxes n’étaient pas payées par l’acheteur. L’acheteur a la responsabilité de s’informer sur des règles de douane et taxes applicables.

VERIFICATION DE COMMANDE

Veuillez vérifier que vous avez entré correctement votre adresse postale avant de finaliser votre commande. Je ne fais pas de correction d’adresse à moins d’en être informée avant l’expédition. Je ne peux pas être tenue responsable pour les marchandises livrées à une adresse erronée.

RUPTURE DE STOCK

Étant donné que les produits Blossom sont fabriqués à la main et fabriqués en petits lots, certaines commandes peuvent être mises sur liste d’attente. Je prendrais toutes les mesures nécessaires pour vous informer si cette situation devait se présenter.